총칙
SugarFun Game Limited(SugarFun Game)은 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호 관련 법령을 준수합니다.
개인정보처리방침을 통해 SugarFun Game이 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구에게 제공하는지, 언제 어떻게 파기하는지 등에 대해 이해할 수 있으며 본 개인정보처리방침은 SugarFun Game이 제공하는 게임 및 제반 서비스에 적용됩니다.
1. 개인정보의 수집
SugarFun Game은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
■ 필수정보란?
기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
■ 선택정보란?
기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
웹페이지, 앱, 서면, 전화, 팩스 등의 방법을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다
- 회원가입: [필수] ID, 닉네임, 비밀번호, 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이동통신사 정보)
- 보호자동의: [필수] 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호, 중복가입정보(DI), 이동통신사 정보), 이메일주소
- 게임 및 제반 서비스: [필수]성별, 생년, 지역, 직업, 지급 수단 정보
- 결제: [필수] 휴대폰번호, 해피머니 회원ID
- 환불 처리: [필수] 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 결제 정보
- 이벤트 등 프로모션 알림 전송: [선택] 휴대폰번호, 이메일주소
- 경품 및 상품배송: [필수] 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소
- 상금지급 및 포인트 전환: [필수] 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 사업자 - 통장사본, 인감증명서
- 제세공과금 처리: [필수] 주민등록번호, 주소, 이름, 휴대폰번호
- 공지사항 전달: [필수] 휴대폰번호, 전화번호, 이메일주소
- 이벤트 및 행사 참여: [선택] 이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 이메일주소
- 문의대응: [필수] 닉네임, 이메일주소(비회원 문의 시) [선택] ID, 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 마이핀번호, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 본인확인정보, 결제 정보
(문의 유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)
서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 SugarFun Game 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제 기록, 쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, UUID, 광고식별자), 위치정보가 수집될 수 있습니다.
소셜로그인과 같이 다른 회사의 계정(네이버, 애플, 구글, 페이스북 등)으로 SugarFun Game의 서비스를 이용하는 경우 해당 회사로부터 이용자 식별을 위한 데이터와 이용자에게 동의 받은 개인정보만을 제공받고 동의한 목적 범위 내에서만 처리합니다.
2. 개인정보의 이용
SugarFun Game은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
- 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 회원 관리를 위해 개인정보를 이용합니다.
- 온라인게임, 모바일게임 서비스 등 SugarFun Game의 제반 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 등 프로모션 알림을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 약관 변경, 서비스 장애, 게임이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
- 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다.
- 부정가입 및 이용 방지를 위해 개인정보를 이용합니다.
- 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
3. 개인정보의 제공
이용자가 보다 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 다른 회사에게 일부 업무를 위탁하고 있습니다.
SugarFun Game은 SugarFun Game의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, SugarFun Game의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.
SugarFun Game은 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
- GameDex:
위탁하는 업무의 내용: 게임 서비스 운영 및 고객상담 지원
보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시
- 우체국택배, CJ대한통운:
위탁하는 업무의 내용: 이벤트 경품 지급 업무(연락처, 배송주소 등)
보유기간: 경품 지급 완료 시 또는 위탁계약 종료 시
- 서울신용평가정보㈜,한국모바일인증㈜:
위탁하는 업무의 내용: 이용자 본인 확인(휴대폰 인증)
보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시
- EMFOPLUS:
위탁하는 업무의 내용: 이벤트, 사전예약 등 SMS 발송
보유기간: 위탁계약 종료 시
서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 SugarFun Game 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제 기록, 쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, UUID, 광고식별자), 위치정보가 제공될 수 있습니다.
4. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준
SugarFun Game이 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 때 판단 기준은 다음과 같습니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
5. 개인정보의 파기
SugarFun Game은 개인정보 수집 및 이용 목적 달성, 서비스 종료 등 개인정보 보유기간이 만료되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외로 하고 있습니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
- 국세기본법, 소득세법
세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년
- 통신비밀보호법
로그인에 관한 기록, 3개월
회원/게임을 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다.
부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 최대 5년간 보관 후 삭제합니다.
이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.
문자메시지 전송 이력은 전송일로부터 1년 간 보관 후에 삭제합니다.
이용자의 동의에 따라 1년 혹은 5년동안 서비스를 이용하지 않은 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관하고 있습니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 다시 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 종이에 출력된 개인정보는 분쇄합니다.
6. 가명정보의 처리
가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
SugarFun Game은 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 가명정보는 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취합니다.
SugarFun Game은 아래와 같이 가명정보를 처리하고 있습니다.
- 목적: 과학적 연구(이용자 특성 분석)
항목: 성별, 연령, 게임서비스 이용 정보
SugarFun Game은 가명정보를 위탁하거나 제3자에게 제공하는 경우 가명정보의 재제공 금지, 재식별 금지 등 가명정보의 처리에 있어서 유의해야 할 안전성 확보 조치를 취합니다.
가명정보의 위탁 또는 제3자 제공이 발생할 때에는 관계 법령에 따라 가명정보를 제공 받는자, 가명정보 처리 목적 등을 안내합니다.
7. 개인위치정보의 처리
SugarFun Game은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 개인위치정보를 처리하고 있습니다.
■ 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 아래와 같은 서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 보유하며, 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공목적 달성, 서비스 종료 등 개인위치정보 보유기간이 만료되면 해당 정보를 즉시 파기합니다.
- 현재 위치를 이용한 유용한 정보 제공: 현재 위치를 활용하여 게임 서비스 등에 유용한 정보를 제공합니다.
- 현재 위치를 이용한 보안 서비스 제공: 현재 위치를 활용하여 본인만 로그인할 수 있도록 2단계 인증 보안 서비스를 제공합니다.
■ 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
위치정보법에 따라 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 최소 6개월간 보관합니다.
■ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공목적 달성, 서비스 종료 등 개인위치정보 보유기간이 만료되면 해당 정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우는 예외로 하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 다시 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 종이에 출력된 정보는 분쇄합니다.
■ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
SugarFun Game은 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
■ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
SugarFun Game은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 간주합니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 SugarFun Game에 제출하여야 합니다.
보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
■ 위치정보관리책임자
SugarFun Game의 위치정보관리책임자는 개인정보보호책임자가 겸직하고 있습니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
SugarFun Game은 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.
게임 내 '개인정보'에서 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, '고객센터'에서 수집 및 이용 동의를 철회하거나 탈퇴를 할 수 있습니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
SugarFun Game은 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.
■ 쿠키란?
특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일
서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다
이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Microsoft Edge: 설정 표시 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
- NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 콘텐츠 설정 > 쿠키
그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.
■ 웹로그분석이란?
웹사이트상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석
Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그분석도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
그 외 웹로그분석 도구의 경우 도구 별 거부 방식에 따릅니다.
■ 온라인 맞춤형 광고란?
이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공 하는 마케팅 기법
온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
- 광고사업자: 구글, 메타, 트위터, 클릭몬, 타켓팅게이츠, 리얼클릭, 크리테오, AdJust, Tune, AppsFlyer, adbrix, Admob, Unity Ads, AdColony, MOLOCO, 버즈빌, Kakao, Taboola, 인라이플
- 행태정보 수집하는 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
10. 개인정보보호를 위한 노력
SugarFun Game은 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
- 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.
- 교육, 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.
- 국내외 인증기관으로 부터 검증을 받고 있습니다.
정보보호 인증기관으로 부터 매년 정보보호활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다.
개인정보 관련 문의 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호책임자/위치정보관리책임자
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부서명: 고객정보관리실
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- 대검찰청 사이버수사과
전화번호: 국번없이 1301
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- 경찰청 사이버수사국
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웹사이트: https://ecrm.cyber.go.kr
11. 기타
개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.
공고일: 2023년 3월 31일
시행일: 2023년 3월 31일